Conditions
Conditions générales des contrats de vente à distance de la société GATZ-KANUS.Arno Gatz Propriétaire : Olaf Gatz, Bergisch Gladbacher Straße 787, D-51069 Cologne
1. Portée
Nos livraisons, services et offres dans notre boutique en ligne sont basés sur ces conditions et s'appliquent aussi bien aux personnes physiques (consommateurs) qu'aux personnes physiques et morales avec lesquelles une relation commerciale est nouée dans le cadre de l'exercice de leurs activités commerciales ou indépendantes (entrepreneurs).
2. Offre/conclusion du contrat
Nos offres sont susceptibles de changer. Nos prix se réfèrent aux produits présentés et décrits, mais pas aux accessoires ou décorations, et ne s'appliquent qu'en cas de commande dans notre boutique en ligne. Ils comprennent la TVA légale en vigueur au moment de la commande majorée des frais de port indiqués. Si la livraison est effectuée à l'étranger, les éventuels frais supplémentaires occasionnés (frais de dédouanement, frais de livraison ou taxes applicables) seront à la charge de l'acheteur.
En passant une commande, le client nous propose de conclure un contrat d'achat. Un accusé de réception de notre part ne constitue pas une acceptation de cette offre d'achat, mais informe simplement le client que nous avons reçu la commande et que nous la traitons. Le contrat d'achat n'est conclu qu'au moment de l'envoi de la confirmation de commande au client. Le client est tenu de vérifier immédiatement le contenu de la confirmation de commande et de nous informer immédiatement de tout écart par rapport à sa commande.
Si la marchandise n'est pas disponible, nous pouvons résilier le contrat et dans ce cas nous nous engageons à informer immédiatement le client de l'indisponibilité et à rembourser immédiatement le client de toute contrepartie déjà versée.
3. Avantages
Les écarts d'usage, les modifications techniques et les changements de forme, de couleur, de poids ou de design restent réservés dans la mesure où ils restent raisonnables. Cela s'applique en particulier aux écarts par rapport aux brochures, illustrations et échantillons ainsi qu'aux écarts de couleur des produits naturels et plastiques - par exemple les surfaces en cuir, en bois ou en plastique - dans la mesure où cela ne restreint pas l'utilisation contractuelle de l'article. Si les prix de nos fournisseurs augmentent après la conclusion du contrat, nous sommes en droit d'augmenter le prix en conséquence ; pour les consommateurs uniquement à partir du 5ème mois après la conclusion du contrat.
4. Délais de livraison
Tous les délais et dates de livraison indiqués dans nos contrats sont sans engagement, sauf convention contraire expresse. Nous indiquons une date d'achèvement prévue dans la confirmation de commande ; la date de livraison au destinataire dépend des délais d'enlèvement et de livraison des sociétés de transport et des services de colis. Les retards de livraison et d'exécution dus à un cas de force majeure ou à des événements qui rendent la livraison considérablement plus difficile ou impossible pour nous sans que ce soit de notre faute nous autorisent à reporter notre exécution pour la durée de l'empêchement et une période de temps supplémentaire appropriée ou à reporter notre l'exécution entièrement en raison de la partie non encore exécutée ou la résiliation partielle du contrat. Si l'interruption de la livraison et de l'exécution dure plus de 3 mois, l'acheteur a le droit, après nous avoir accordé un délai supplémentaire raisonnable, de résilier le contrat pour la partie non encore exécutée. Nous sommes en droit d'exécuter des prestations partielles ou de livrer l'ensemble de la prestation contractuelle de manière anticipée à tout moment après un préavis approprié.
Nous envoyons les colis via le service de colis ; les marchandises qui ne peuvent pas être envoyées sous forme de colis sont livrées par un transitaire.
5. Transfert des risques
Si l'acheteur est un consommateur, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'article lui est transféré dès la remise. Si l'acheteur est un entrepreneur, le risque de perte accidentelle ou de détérioration accidentelle de l'article est transféré à l'acheteur dès la livraison de l'article au transitaire, au transporteur ou à toute autre personne ou institution désignée pour effectuer l'expédition. La remise est la même si l’acheteur est en demeure.
6. Garantie
Il existe des droits de garantie légaux pour tous les produits de notre boutique. Si l'acheteur est un consommateur, il a dans un premier temps le choix entre l'exécution ultérieure par réparation ou par livraison de remplacement. Nous pouvons refuser le type de prestation supplémentaire choisi si cela n'est possible qu'à des coûts disproportionnés et si l'autre type de prestation supplémentaire n'entraîne pas d'inconvénients significatifs pour le consommateur.
Si l'acheteur est un entrepreneur, nous fournirons dans un premier temps une garantie pour les défauts de la marchandise par réparation ou livraison de remplacement, à notre discrétion. Les entrepreneurs doivent signaler par écrit les défauts évidents dès la réception de la marchandise et les défauts non reconnaissables immédiatement après leur découverte, faute de quoi le recours à la garantie est exclu.
Si l'exécution ultérieure échoue, le client peut, à sa discrétion, exiger une réduction de la rémunération ou la résiliation du contrat. S'il n'y a que des défauts mineurs, le client n'a pas le droit de résilier le contrat.
Pour les consommateurs, la période de garantie est de 2 ans, pour les entrepreneurs de 1 an à compter de la livraison du bien. Pour les biens d'occasion, la période de garantie pour les consommateurs est de 1 an à compter de la livraison du bien. La vente de biens d'occasion à des entrepreneurs exclut toute responsabilité pour défauts matériels. Si des défauts sont frauduleusement dissimulés, les autres droits restent inchangés. Le client ne reçoit aucune garantie de notre part ; Les garanties du fabricant restent inchangées.
7. Réserve de propriété/garantie
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au règlement de la créance à laquelle nous avons droit en vertu du contrat d'achat. Pour les entrepreneurs, la réserve de propriété s'étend jusqu'à ce que toutes les créances résultant d'une relation commerciale en cours aient été entièrement réglées.
L'acheteur est tenu de nous informer immédiatement de tout accès par des tiers aux marchandises soumises à notre réserve de propriété ou autre garantie (par exemple en cas de saisie) ainsi que de tout dommage ou destruction. Ceci s'applique également en cas de changement de propriétaire ou de résidence de l'acheteur. Si l'acheteur se comporte en violation du contrat, nous sommes en droit de résilier le contrat, d'exiger la restitution de la marchandise et/ou de réclamer des dommages-intérêts pour non-exécution. Ceci s'applique également si l'acheteur est en retard de paiement.
Les entrepreneurs ont le droit de revendre les marchandises sous réserve de notre réserve de propriété ou d'autres garanties dans le cours normal de leurs affaires. Il nous cède par la présente toutes les créances à hauteur du montant de la facture résultant de la vente à des tiers. Nous acceptons la mission. Après la cession, l'entrepreneur est autorisé à recouvrer la créance. Nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance si l'entrepreneur ne remplit pas correctement ses obligations de paiement envers nous ou est en retard.
8. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes responsables que des dommages résultant d'un manquement à nos obligations par négligence grave ou intentionnel de notre part, d'un représentant légal, d'un agent d'exécution ou d'un de nos employés. Sont exclues les réclamations des clients en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits et en cas d'atteinte à la vie, au corps et à la santé.
En cas de manquement aux obligations par négligence légère, notre responsabilité est limitée aux dommages directs prévisibles et typiques du type de marchandise. Ceci s'applique également aux manquements aux obligations légèrement négligents de la part de nos représentants légaux, de nos auxiliaires d'exécution ou de nos employés. Nous ne sommes pas responsables envers les entrepreneurs en cas de violation par négligence légère d'obligations contractuelles insignifiantes.
9. Protection des données
Les données qui nous sont fournies par le client sont uniquement collectées, traitées et utilisées pour le traitement et l'exécution du contrat. Les données ne seront transmises à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat, comme par exemple des partenaires logistiques et des organismes de cartes de crédit (ConCardis GmbH, Solmsstr. 4, 60486 Francfort), et uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat. Nous respectons les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données et de la loi sur la protection des données dans le cadre des téléservices. Le client a le droit d'obtenir l'information, la rectification, le blocage ou la suppression de ses données stockées. Si vous vous êtes inscrit pour recevoir notre newsletter, nous enregistrerons votre adresse e-mail jusqu'à votre désinscription de la newsletter.
10. Dispositions finales
Le droit de la République fédérale d'Allemagne. Les contrats entre la société Arno Gatz et les personnes physiques et morales doivent être conclus uniquement en allemand.
Si le client est un entrepreneur, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat, y compris les lettres de change et les créances sur chèques, est notre siège social. Il en va de même si le client ne dispose pas d'un for général en Allemagne ou si son lieu de résidence ou de résidence habituelle n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action.
Si certaines dispositions du contrat, y compris ces dispositions, étaient ou devenaient inefficaces en tout ou en partie, cela n'affecterait pas la validité des autres dispositions. La disposition totalement ou partiellement inefficace devrait être remplacée par une réglementation qui se rapproche le plus de la réussite économique et de la volonté des parties.
Divers:
Règlement alternatif des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, ODR-VO et à l'article 36 VSBG : La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas disposés à participer à une procédure d'arbitrage extrajudiciaire devant un conseil d'arbitrage des consommateurs. L'organisme responsable est le Conseil général d'arbitrage des consommateurs du Centre d'arbitrage e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de